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中小企业如何诊断管理问题


中小企业如何诊断管理问题



     企业的成长就如人的成长一样,幼年、青年、中年、老年,在不同的时期会出现不同的病状。需要及时准确的识别和解决。那么怎么能够有效解决识别和解决这些问题呢?‍



一、有一个正确的问题观


     经营管理问题纵然复杂多变,终究还是可以通过科学的方法解决的,“问题总比办法多”,其实是我们没有能够解决问题,我们没有一个正确的问题观:“哪个企业没有问题,新问题会不断产生,是问题助推企业的发展”我们要正面问题,不要什么问题难就放下,企业家不要回避问题是责任,不要掩耳盗铃要亡羊补牢,戴明思环也好、精益生产也好、卓越绩效到现在的大数据云计算首先都是先暴露问题不断识别问题。     

     例如:一些企业遇到问题后发现问题很多,实在过不去了,才请咨询公司解决问题,经常是后面同样的问题又发生了,老板说我花了钱问题怎么还没有解决,原因是没有正面公司管理问题。‍




二、解决问题的关键在于准确识别问题


     问题的解决首先在于你是否能够知道问题是什么,哪些问题是我们现在要处理的,哪些问题是需要我们关注和慢慢解决的。就像大多数人看病都爱挂专家号,因为他们实战经验丰富、理论水平高,“脉把的准”,同时根据病情设计不同的治疗方法。     

     例如:一些企业家水平认为自己非常了解自己的企业病状,但是我们在咨询当中发现其实不是这样,企业家无法有效将经营问题和管理问题分开,指出本企业主要是执行问题,但是我们根据“牛鞭效益”原理发现主要是战略问题、商业模式问题,这给问题解决造成了很大的误区。     

     一些企业家在问题诊断上没有换位思考,用经营者的角色思考管理问题,认为这个问题比较简单很快能解决,但是管理问题实质是基础问题、团队之间的问题、资源配置的问题,需要过程和沉淀,下一环节解决问题的人无法拥有他的能量和能力,之间的距离就比较大了,问题解决速度慢,问题最后不了了之。‍




三、先系统化识别再找关键问题系统化解决问题


     随着个性时代的崛起,同时受内外环境、组织能力、个人能力等多因素的影响,企业遇到的管理问题更加复杂和多变性。很多企业实施了很多办法并请了很多咨询机构,但是问题还是没有解决,为什么呢?主要是没有找到关键问题或者解决关键问题次要问题变成关键问题,没有形成系统化的问题解决方案。     

     例如:一些企业家说你们帮我解决市场问题,在诊断过程中发现造成市场拓展不利的原因多方面,产品质量不高交付慢,现场管理混乱,供应链系统激励性不足等等,然而老板和市场人员的能力很高,开发一个客户跑一个,所以有时候你所看到的问题不是主要矛盾,需要系统诊断和思考。“头疼医头”问题没有得到实质解决。   

     总之,我们要正确识别问题和认识问题,只有这样才能真正解决问题。‍

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